データ削除
最終更新日： 2026-06-05
本ガイドでは、Strumfyアカウントおよび関連する個人データの削除方法を説明します。情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
目次
概要
Strumfyのアカウントは、アプリまたはウェブサイトから直接、永久に削除できます。アカウントを削除すると、プロフィールおよびアカウントに紐づくデータが、当社の稼働中システムから削除されます。
アカウントの削除は永久であり、取り消すことはできません。
削除したいアカウントでログインした状態で、以下の手順に従ってください。
削除されるデータ
アカウント削除時に、次のデータを永久に削除します。
- プロフィール情報（表示名、プロフィール画像、アカウント設定）
- 投稿した曲およびコード譜
- プレイリストおよびお気に入り
- アカウントに紐づくコメントその他の投稿
バックアップ、ログ、または法令により一定期間保持が必要な情報が残る場合があります。また、ネットワーク、端末、第三者サービス上のキャッシュは、削除後もしばらく残ることがあります。
Strumfy Proに加入中の場合
有効なStrumfy Proサブスクリプションがある間は、アカウントを削除できません。サブスクリプションを解約してから、削除手続きを行ってください。
加入中にアカウント削除を選ぶと、サブスクリプションを先に解約する必要がある旨を説明するダイアログが表示されます。
ダイアログにはサブスクリプション管理ボタンがあります。ここからお支払い設定を開き、サブスクリプションを解約してください。
解約が完了し、サブスクリプションが無効になったら、プロフィール画面に戻り、以下の削除手順を続けてください。
アカウントの削除手順
ステップ1：ログイン
削除したいStrumfyアカウントでログインしてください。
削除を始める前に、正しいアカウントでログインしていることを確認してください。
ステップ2：プロフィールを開く
プロフィールページを開きます。次のいずれかの方法でアクセスできます。
- ウェブ版：左サイドバーのプロフィール
- モバイル版：下部ナビゲーションのプロフィール
- アプリ内のユーザーアバターをタップまたはクリック
ステップ3：アカウントメニューを開く
プロフィールページで、ユーザー名の横にある⋯メニューボタンを探してください。プロフィールを編集や共有などと並んで表示されます。
⋯ボタンをタップまたはクリックしてメニューを開きます。
ステップ4：アカウント削除を選ぶ
表示されたメニューからアカウント削除を選びます。
Strumfy Proに有効なサブスクリプションがある場合、解約するまで削除はブロックされます。詳しくは上記のStrumfy Proに加入中の場合をご覧ください。
ステップ5：削除を確認
削除可能なアカウントの場合、確認ダイアログが表示されます。操作が永久であること、削除されるデータの概要が説明されます。
内容をよく確認し、削除を続ける場合はダイアログ上で削除を確定してください。
確定後、アカウントおよび関連データの永久削除が実行されます。
削除後について
アカウント削除後：
- ログアウトされ、削除したアカウントにはアクセスできなくなります
- プロフィールおよびアカウントに紐づくコンテンツは、Strumfy上で表示されなくなります
- ネットワーク、端末、CDN、第三者サービス上のキャッシュデータが、完全に消えるまで時間がかかる場合があります
お困りの場合
アカウントにアクセスできない場合、または削除についてサポートが必要な場合は、登録メールアドレスから hello@strumfy.com までご連絡ください。本人確認のため、必要な情報をお知らせください。
合理的な期間内に回答いたします。