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Guida all’eliminazione dei dati

Ultimo aggiornamento: 2026-06-05

Questa guida spiega come eliminare il tuo account Strumfy e i dati personali a esso associati. Per saperne di più su come trattiamo le tue informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Indice

Panoramica

Puoi eliminare definitivamente il tuo account Strumfy direttamente dall’app o dal sito web. L’eliminazione dell’account rimuove il tuo profilo e i dati collegati al tuo account dai nostri sistemi attivi.

L’eliminazione dell’account è definitiva e non può essere annullata.

Se hai effettuato l’accesso con l’account che vuoi rimuovere, segui i passaggi riportati di seguito.

Cosa viene eliminato

Quando elimini il tuo account, rimuoviamo definitivamente il tuo account Strumfy e i dati correlati, tra cui:

  • Le informazioni del tuo profilo (nome visualizzato, immagine del profilo e impostazioni dell’account)
  • I brani e le schede accordi che hai inviato
  • Playlist e preferiti
  • Commenti e altri contributi legati al tuo account

Alcune informazioni possono rimanere per un periodo limitato nei backup, nei log o laddove la conservazione sia richiesta dalla legge. Anche le copie memorizzate nella cache di reti, dispositivi o servizi di terze parti possono persistere per qualche tempo dopo l’eliminazione.

Abbonamenti Strumfy Pro attivi

Se hai un abbonamento Strumfy Pro attivo, non puoi eliminare il tuo account finché l’abbonamento non viene annullato.

Quando selezioni Elimina account mentre un abbonamento è ancora attivo, una finestra di dialogo ti spiegherà che devi annullare l’abbonamento nelle impostazioni di fatturazione prima di poter eliminare l’account.

La finestra di dialogo offre un pulsante Gestisci abbonamento. Usalo per aprire le impostazioni di fatturazione, dove puoi annullare l’abbonamento.

Dopo che l’abbonamento è stato annullato e non è più attivo, torna al tuo profilo e segui i passaggi per l’eliminazione riportati di seguito.

Eliminare il tuo account

Passaggio 1: accedi

Accedi all’account Strumfy che vuoi eliminare.

Devi aver effettuato l’accesso all’account corretto prima di avviare la procedura di eliminazione.

Passaggio 2: apri il tuo profilo

Vai alla pagina Profilo. Puoi raggiungerla in uno dei seguenti modi:

  • Tocca Profilo nella barra laterale sinistra (sul web)
  • Tocca Profilo nella barra inferiore dell’app (su dispositivi mobili)
  • Fai clic sul tuo avatar ovunque compaia nell’app

Passaggio 3: apri il menu dell’account

Nella pagina del profilo, trova il pulsante del menu ⋯ accanto al tuo nome utente. Compare insieme ad altre azioni come Modifica profilo e Condividi.

Tocca o fai clic sul pulsante ⋯ per aprire il menu.

Passaggio 4: seleziona Elimina account

Nel menu che compare, seleziona Elimina account.

Se hai un abbonamento Strumfy Pro attivo, l’eliminazione dell’account è bloccata finché non lo annulli. Consulta la sezione Abbonamenti Strumfy Pro attivi più sopra.

Passaggio 5: conferma l’eliminazione

Se il tuo account può essere eliminato, comparirà una finestra di dialogo di conferma che spiega che l’azione è definitiva e riassume i dati che verranno rimossi.

Leggi attentamente la finestra di dialogo. Se vuoi procedere, conferma l’eliminazione nella finestra stessa.

Una volta confermata, la rimozione definitiva del tuo account e dei dati associati verrà programmata.

Dopo l’eliminazione

Dopo l’eliminazione del tuo account:

  • La tua sessione verrà chiusa e non potrai più accedere all’account eliminato
  • Il tuo profilo e i contenuti collegati all’account non saranno più disponibili su Strumfy
  • La cancellazione dei dati memorizzati nella cache di reti, dispositivi, sistemi di distribuzione dei contenuti o servizi di terze parti potrebbe richiedere ulteriore tempo

Serve aiuto?

Se non riesci ad accedere al tuo account o hai bisogno di assistenza per una richiesta di eliminazione, contattaci all’indirizzo hello@strumfy.com dall’indirizzo email associato al tuo account. Includi dettagli sufficienti per permetterci di verificare la titolarità dell’account prima di elaborare la richiesta.

Ti risponderemo entro un termine ragionevole.